REGISTRO

¿Cómo registrarme en Lensclub?

Para poder alquilar material en Lensclub necesitas un usuario y una clave de acceso. Para conseguirla deberás darte de alta en la sección de Registro, rellenando todos los datos obligatorios.

Lensclub recibirá tu solicitud de suscripción y procederá automáticamente al registro enviandote la confirmacion a tu correo electronico

¿Quién puede registrarse en Lensclub?

Lensclub es una web concebida para Fotógrafos aficionados y profesionales.

ALQUILER

¿Comenzar a alquilar?

Debes de introducir tu usuario y tu clave de acceso en la pantalla de inicio. Una vez validados dirígete a Canon o Nikon  donde podrás ver todos los productos de la web y tendrás autorización para proceder a utilizar los servicios que te ofrece Lensclub.

¿Qué material se puede alquilar?

Se puede alquilar todo el material que aparezca como disponible para las fechas que necesites. El material no disponible para unas fechas especificas, estará indicado en el propio calendario y no se podrán seleccionar dichos días.

¿Cómo se realiza el proceso de alquiler?

En la pantalla de inicio, haz click en la marca (Canon,Nikon...) que te interese, en la siguiente página apareceran las categorías de los productos de la marca seleccionada.

Una vez seleccionada la categoría que te interese, puedes hacer click en el material que necesitas y seleccionar los días de alquiler en la parte inferior. 

Una vez seleccionado la cantidad de días que te interesa alquilar , automáticamente el producto se situara en el carrito de la web, donde podrás visualizar el artículo elegido. Puedes seguir añadiendo artículos al carrito si lo consideras oportuno, pero siempre has de definir las mismas fechas para un único pedido. En caso de necesitar otro material para otra fecha, deberás realizarlo en otro pedido a parte.

Cuando tengas en el carrito los productos que te interesan, haz click en "Carrito" y se abrirá la página de "Pedido", donde podrás borrar cualquier artículo o seguir con el pedido de alquiler en el botón "Siguiente".

En caso de que no hayas iniciado sesión o tadavia no tengas cuenta en Lensclub, te pedirá o bien que crees una cuenta nueva o que inicies sesión.

Una vez seleccionado el botón siguiente, se abrirá la página "Dirección de envío", donde podrás comprobar tus datos de envío o modificarlos si así lo crees oportuno. Si estas de acuerdo con la dirección de envío del producto pulsa "Siguiente" y aparecera la siguiente ventana "Método de envío".

Una vez en "Método de envío", puedes seleccionar la opción de envío que más te interese:

- Nacex 19h (Entrega antes de las 19:00h).

- Nacex 12h (Entrega antes de las 12:00h).

- Nacex Delegación (Entrega en la Delegación correspondiente a tu código postal desde las 8:30h).

Una vez ya seleccionado el metodo de envio, pasaremos a la siguiente página  "Forma de pago".

Aquí encontrarás nuestros métodos de pago:

- PayPal

- Nacex Contrareembolso

Pulsaremos siguiente para continuar y nos encontraremos con la última página de confirmación del envio, si todo esta ok, pulsaremos el botón de "Confirmar Pedido".

En breve recibirás un mail de Lensclub para confirmar el envío.

SEGURO

¿Está asegurado nuestro material?

TRANSPORTE DEL MATERIAL Y RESPONSABILIDAD

Nuestro material solo está asegurado en los transportes de Nacex, una vez el material está a disposición del cliente, todo daño, robo o cualquier otra incidencia que pueda ocurrir, la resposabilidad recae sobre el cliente.

Entrega del material a Nacex

Los materiales han de ser entregados con el sobre/bolsa de Nacex cerrado, en caso de no hacerlo y haya alguna incidencia, el cliente se hace totalmente responsable y deberá abonar la cantidad por el valor de los daños o hurto del material.

ENVIOS Y HORARIOS

Cómo se realiza el envío?

Una vez completado el proceso de compra, Lensclub le mandará la confirmación del pedido. A partir de ese momento, le enviaremos el producto en las condiciones de envio acordadas.

Para garantizar la máxima calidad en el transporte, y en la utilización por parte del cliente, nuestros productos se envían en maletas Peli.

¿Cuándo empieza el alquiler para el cliente?

El alquiler del producto empieza cuando el cliente recibe el material del transportista. A partir de ese momento podrás disfrutar del alquiler contratado.

¿Cuáles son los días de entrega?

Los días de entrega de los productos serán los Lunes, Martes, Miércoles, Jueves y Viernes, antes de las 19:00h o si lo prefieres puedes recogerlo a partir de las 8:30h en la delegación Nacex más próxima a tu dirección de envio. El horario exacto de entrega en dirección del cliente depende de la ruta del transportista, por lo que no podemos especificar una hora exacta y deberá tenerlo en cuenta a la hora de planificar su pedido.

Excepto sabados, domingos y festivos que no hay servicio de recogida. Esto es muy importante y hay que tenerlo en cuenta a la hora de contabilizar nuestros días de alquiler. En el caso de que algún pedido no cumpla las reglas del alquiler, se reintegrará la tarifa de manera inmediata.

¿Cuáles son los días de recogida?

Los días de recogida de los productos son los Lunes, Martes, Miércoles, Jueves y Viernes, de 11:00h a 13:00h. Excepto sabados, domingos y festivos que no hay servicio de recogida. Esto es muy importante y hay que tenerlo en cuenta a la hora de contabilizar nuestros días de alquiler. En el caso de que algún pedido no cumpla las reglas del alquiler, se reintegrará la tarifa de manera inmediata.

¿Cuánto tiempo tarda el material en llegar al cliente?

Para que el pedido te llegue al día siguiente has de realizarlo antes de las 19h.

Nuestros envíos se entregan antes de las 19:00h del día seleccionado como día de inicio del alquiler, o si lo prefieres puedes recogerlo a partir de las 8:30h en la delegación Nacex más próxima a tu dirección de envio. El horario exacto de entrega/recogida en dirección del cliente depende de la ruta del transportista, por lo que no podemos especificar una hora exacta y deberá tenerlo en cuenta a la hora de planificar su pedido.

En cualquier caso, si no estuviera en la dirección de recogida Nacex se pondría en contacto.

¿Podemos hacer envios a Canarias, Ceuta y Melilla?

Por motivos de aduanas y suplementos en el gasto de envio, de momento no podemos realizar envios a Canarias, Ceuta y Melilla.

Por favor si necesitas mas informacion sobre este tipo de envio, por favor dirigete a info@lensclub.es